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好人缘:一站式酒店陶瓷供应商


来源:开云网站    发布时间:2024-02-10 22:19:42

 

  70后的王小龙是江西抚州人,因家乡和景德镇相距不远,中学毕业后,他就跟随家人出来做陶瓷批发生意。最开始,他是和家人在海南经营陶瓷。对此,他回忆说,“当时,我们家乡很多人都在做陶瓷生意。从1992年到1999年的这7年里,我一直在海口,做的就是盘子、碗之类的批发,虽没品牌,但生意一直很好。”

  彼时,正是中国经济改革开放的“春天故事”,陶瓷用品行业也进入了加快速度进行发展的阶段。因此,在海南的几年里,王小龙的生意规模不仅做到了年销售额达数百万元,更是成为了当地经销顶级规模的陶瓷商家之一,也完成了资本的原始积累。

  从2000年到2010年,伴随着中国经济的发展腾飞,王小龙及其家族抓住时代机遇,实现了中国非公有制企业的“野蛮式成长”和蜕变升级。2005年,他们家族注册了自主品牌-好人缘,成立了好人缘酒店用品有限公司,并在上海建立了全国销售中心。2010年,他们家族又在潮州建立了工厂,厂区面积达到3万多平米,成为了一个集酒店陶瓷、玻璃制品、不锈钢制品等一体的大型综合性生产销售型企业,年销售额达到数亿元。

  在此期间,王小龙以“全国发展一盘棋”为根本,先后辗转在北京、上海开疆辟土,不仅为家族事业发展贡献了不竭动力,更提升和丰富自己的经营能力。

  在新的发展平台上,2012年,王小龙只身来到长沙成立好人缘湖南营销中心,负责“好人缘”品牌在整个湖南地区的市场运营和拓展。在长沙的前两年里,他首先是在欧亚达市场经营发展。对此,他说道,“相对来说是比较滞后的:一种原因是我刚来到长沙,都是从零起步,对行业状况也不太了解;另一方面是欧亚达市场是个以家居建材为主的市场,也不利于我们做大。”

  但随着对湖南市场的逐步熟知,自身根基的稳固,以及基于长远发展的考虑。到2014年,王小龙便果断入驻高桥大市场,从此开始实现在行业内的飞跃前行。

  “高桥大市场是全国性商贸流通平台,汇聚了商流、物流、财流和人流,且这里还有专业性的酒店用品市场,以及配套完善的各项商户服务,是我们实现发展的理想场所。”谈到来高桥发展的原因,王小龙颇有感触地说。

  事实上,通过几年时间的精心经营,“好人缘”不仅在湖南打开了市场空间,树立了品牌影响力,年销售额更是达到了数千万元,这些成绩的取得,不能离开王小龙的努力付出。

  提供“一站式”服务。背靠公司总部强大的设计研发、生产制造和市场营销等的发展优势,王小龙主打“一站式”酒店用品服务,以实现用户的各类需求。目前,他的门店内不仅有陶瓷制品,还有厨房设施、不锈钢制品、玻璃制品等酒店类产品,品类达几千种之多。对此,他介绍说道,“我们并不是什么都囊括,而是只专攻于酒店、餐饮类的产品,这样不仅功能更聚焦,竞争力更强,更能集中式解决客户的每个方面的需求。”伴随着这种“一站式”购齐服务的不断固化和强化,“好人缘”逐步成为了湖南酒店用品领域的标杆。

  建立完整的渠道体系。在建立“好人缘”湖南营销中心之后,拥有多年销售经验的王小龙,始终重点做的事情的就是建立完整的营销网络体系。从最开始刚到长沙,一家家的上门拜访客户,到以长沙地区为中心,辐射全省各个地级市的渠道体系建立。截至目前,他已经建立了特色鲜明的营销渠道。酒店餐饮方面,成为了华天酒店、秦皇食府、胡胖子有点味、炉源小菜一碟、家感新厨等定点供应商;企业和事业单位方面,拥有了中国银行、广汽三菱、比亚迪、南方航空公司等稳定客户群体;此外,他们还进入了政府采购系统,每年也获得了一批稳定的采购订单。

  提供最优的客户服务。为做好客户服务,王小龙从产品齐全、价格让利、售后服务等方面,用自己的服务去打动客户,并获得了广泛认可。产品方面,除了“好人缘”,他还经销了雅顺、乐道、广源、华等省代产品,丰富了自己的产品线;价格让利方面,依托公司自主品牌的优势,他在价格实惠等方面,做到最大的议价,以让利于客户;售后服务方面,他建立了专业的物流团队,实现全年无休,以保证客户在第一时间拿到产品,实现效率最大化。

  随着国家经济社会的发展,我们正常的生活水平的提高,旅游频率的增加,和对住宿条件要求的变高,酒店行业的需求将慢慢的变大。作为酒店行业的延伸,酒店用品市场的发展,也将越来越广阔。对此,王小龙说道,“酒店用品行业,是一个永不落幕的行业。只要人们有出行和旅游的需求,它就会存在、发展和壮大。”

  升级门店的体验式。当前,消费升级、服务升级和体验升级,已经成了商贸流通行业领域的潮流趋势。面对这种新变化,一方面王小龙投入重金,重点升级打造现有门店,通过增强门店的体验性、互动性和交流性,来增强与客户的粘性,拉动销售业绩提升;另一方面他还将依据市场变化完善产品线,不断进行优胜劣汰,以保持产品的市场竞争力。

  建立多层次营销模式。社会愈发展,文明愈进步,人们的个性化要求也愈多。基于此,王小龙已经初步建立了“批发+零售+体验+团购+个性定制”的多渠道运营模式。下一步,为了进一步抓住客户的多层次需求,他将继续做大做实个性定制服务,不论是餐具、不锈钢、竹制品,还是其他配套性产品,只要客户有需求,他都能够准确的通过顾客的想法,进行个性定制。

  打造专业化团队。随着电商的崛起,新销售经营渠道的不断涌现,对人才的要求也慢慢变得高。王小龙深知:要想获得可持续发展,人才和团队始终是第一位的。因此,下一步,他将以团队建设为根基,激发团队动能,打造赋能型经营团队,以匹配自身加快速度进行发展的需要。他自信说道:“尽管目前我的团队还不够强大,人员也还不太齐备,但我非常充满信心。”

  深耕陶瓷用品近三十年。王小龙已从当年的懵懂小伙,成为了行业内的资深老兵。面对更充满希望的未来,他将继续攻坚克难,带领“好人缘”湖南营销中心,实现新的发展篇章。




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